La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DECO MENAGERS collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.deco-menagers.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DECO MENAGERS
SIRET : 52782271200024
Adresse : 4 Rue Anatole France,93700 Drancy, France
E-mail :conctact@deco-menagers.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de facturation et de livraison : informations nécessaires à la gestion des commandes et à la livraison des produits.
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, type de navigateur utilisé.
  • Historique des commandes : détails des achats effectués sur le site.
  • Données de paiement : informations liées aux transactions, collectées uniquement par des prestataires tiers sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée directement par le Vendeur.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer les commandes, ainsi que la livraison des produits.
  • Assurer la gestion de la relation client (service après-vente, suivi des réclamations, etc.).
  • Créer et gérer le compte client.
  • Envoyer des offres commerciales, sous réserve de votre consentement préalable.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
  • Respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters, l’utilisation de cookies et les actions de prospection.
  • Intérêt légitime : pour la sécurité des données et l’amélioration des services.
  • Obligations légales : pour la facturation et le respect des exigences comptables.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, strictement dans le cadre de l’exécution des services :

  • Fournisseurs de services de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Transporteurs et logisticiens : pour la livraison des produits.
  • Hébergeur et prestataires techniques : pour le fonctionnement et la maintenance du site.
  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données liées à la relation commerciale : jusqu’à 5 ans après la dernière activité.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
  • Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact avec le Client.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à :

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour :

  • Prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé à vos données.
  • Assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

9. Transfert hors Union Européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf dans le cadre de prestations assurées par des prestataires garantissant un niveau de protection adéquat, par exemple via des clauses contractuelles types.